■自動送信メールが届かないお客様へ

メール受信設定のお願い

携帯キャリアメールアドレスをご登録の場合、受注確認メール等を受信いただけない場合がございます。
携帯キャリアメールアドレスご登録の場合は、「mitekoretto.shop」をドメイン指定受信設定の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。


自動送信メールが届かない

商品をご注文いただきますと、すぐ自動的に注文確認メールが送信されます。
ご注文後メールが届かない場合は
1.迷惑メールフォルダに振り分けられている
2.メールアドレスが間違っている
可能性がございます。

1の場合は上記のドメイン指定設定で迷惑メールへの自動振り分けを防ぐことが可能です。
2の場合、もしくはその他の理由でメールが届かない場合は【こちら】から
お名前(ご注文者と同名)
正しい(問題なく受信できる)メールアドレス
お問い合わせタイトル又は内容に注文番号
を記載の上ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

24時間以内に返信するよう努めておりますが、待っても返信がない場合は不具合が発生している可能性がございますので、お手数ですがTwitterやInstagramのDMにてご連絡くださいませ。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ゆうパック
送料は無料です。
お届けご希望の日時をご指定いただけます。
ご指定のない場合は最短での発送となります。

【銀行振込、コンビニ払いのお客様】
お支払いのタイミングによっては、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
日付ご指定の場合はお早めにお支払いください。
ゆうパケット
一律360円です。
テディベア用アウトフィットはゆうパケットにて発送いたします。
10,000円以上ご購入で送料無料になります。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品が破損している等、不備があった場合に限り到着後7日以内とさせていただきます。
必ずお問い合わせフォームよりご連絡の上、発送してください。
ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
ハンドメイド商品ですので、お客様都合による返品は承っておりません。
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

銀行振込
イオン銀行へお振込いただきます。
振込期限はご注文から7日以内となります。
期限内にお振込いただけなかった場合はキャンセルとなりますのでご了承くださいませ。
コンビニ
ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップでお支払いいただけます。
セブンイレブンはご利用になれませんのでご注意ください。
決済代行専門会社であるGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
コンビニ決済の場合払込番号はイプシロンよりご案内がございます。お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。
なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。
クレジット
VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、DINERS
上記カードがご利用いただけます。

当店ではSSLという暗号化セキュリティシステムを採用しておりますので、クレジット情報が漏れるおそれもなく安心してカード決済をご利用いただけます。